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Règles de confidentialité

Nous, OVERKIZ SAS et nos filiales, sommes conscients que la confidentialité est importante et prenons très au sérieux le sujet de la confidentialité des données.

Veuillez lire attentivement ci-après nos règles de confidentialité, qui décrivent les pratiques d’Overkiz en matière de collecte, d’utilisation, de divulgation, de conservation et de protection des informations personnelles.

I- Traitement des données personnelles– Overkiz en tant que Responsable de traitement de données”

A) Portée du traitement

Cet information concerne ce qui suit :

  • Tout site Web appartenant à Overkiz, y compris www.overkiz.com (dénommé “le site web ”);
  • Toute utilisation des services Overkiz, y compris l’utilisation des services d’application d’Overkiz, l’utilisation des logiciels Overkiz, l’utilisation du cloud Overkiz, faisant référence aux présentes règles de confidentialité (dénommés “les Services”);
  • Tout contact établi avec nous par téléphone ou par email (support technique, services d’après-vente, demande de devis ou demande d’informations sur les services Overkiz).
  • En consultant et en utilisant les services Overkiz ou en visitant le site Overkiz, vous nous autorisez à collecter, stocker, utiliser et divulguer vos informations personnelles selon les conditions définies ci-après.

Toutes les données personnelles sont traitées de façon transparente, confidentielle et sécurisée.

Nous pouvons être amenés à actualiser périodiquement les présentes règles de confidentialité. Pour cette raison, chaque fois que vous visitez le site web Overkiz, veuillez lire les règles de confidentialité ou revenir régulièrement visiter cette page en cas d’utilisation quelconque des services Overkiz. En utilisant les sites web et les services Overkiz, vous acceptez les pratiques en matière de données décrites dans ce document et vous nous autorisez expressément à collecter, utiliser et divulguer vos informations/données personnelles conformément aux présentes règles de confidentialité.

B) Informations que nous vous demandons

1. Procédure utilisée et nature des informations collectées

Nous pouvons collecter et traiter des données personnelles (définies selon la réglementation européenne comme toutes informations en rapport avec une personne physique identifiée ou identifiable) vous concernant de plusieurs manières :

a/ Les données personnelles peuvent être collectées et traitées automatiquement en cas d’utilisation des services Overkiz.

b/ Les données personnelles peuvent également être collectées et traitées lorsque vous visitez le site web. Nous pouvons utiliser des cookies pour collecter des données indiquant les actions que vous effectuez (voir la section “Cookies”) ou collecter des données lorsque vous vous inscrivez pour créer un compte en vue d’accéder à nos services en ligne (par exemple une bibliothèque d’API).

c/ Les données personnelles peuvent également être collectées et traitées en cas de communication avec nos employés au sujet des services Overkiz (support technique, services après-ventes, demande de devis ou demande d’informations sur les services Overkiz).

Nous pouvons aussi collecter et traiter automatiquement des données non personnelles, telles que des données techniques (ou des données qui en elles-mêmes ne permettent pas l’identification d’une personne physique). Ces données peuvent être fournies suite à l’utilisation des services Overkiz (notamment l’utilisation du cloud d’Overkiz). Ce traitement garantit la performance des services Overkiz et peut être utilisé par Overkiz avec votre consentement afin de proposer des services, en particulier les services de maintenance et de support pour les équipements connectés.

  • Un traitement statistique nous permet de traiter les données au format anonyme pour améliorer nos produits et nos services.
  • En général, l’information que nous collectons et traitons est nécessaire pour exécuter les services attendus. Il peut s’agir des informations suivantes :
  • données d’identification (par exemple nom, prénom, civilité, adresse postale et/ou adresse e-mail, numéro de téléphone);
  • données en lien avec la sécurité et la gestion des comptes des clients (mots de passe, nom d’utilisateur);
  • données concernant la relation commerciale (produit, données de vente de services, informations sur un problème technique, demande d’assistance ou demande de devis)
  • données concernant un équipement connecté ou les services souscrits : numéro d’identification de l’appareil, emplacement de l’équipement connecté, paramètres de configuration de l’équipement connecté, historique d’utilisation
  • données concernant les fichiers stockés via votre équipement connecté : images, vidéos;
  • données réseau : adresse IP d’un équipement connecté, données de trafic, information de connexion sans fil.

2. Utilisation des données

a. Nous utilisons les données que nous collectons pour réaliser les opérations suivantes :

  • Garantie du bon fonctionnement et l’amélioration constante de notre site web et de tous les services commandés par nos clients, notamment l’administration, la surveillance des applications Overkiz et son cloud.
  • Gestion et suivi de la relation commerciale avec les clients Overkiz (par exemple le support technique).
  • Garantie du test en interne des services Overkiz, notamment le test des systèmes de sécurité et le contrôle des obligations de niveau de service.
    Information des clients Overkiz concernant les services susceptibles de les intéresser, en fonction de leur utilisation de l’application Overkiz et de son cloud.
  • Amélioration du fonctionnement des sites web Overkiz et de la qualité de nos services grâce à une compilation de statistiques.
  • Mise en conformité avec la législation et les demandes des autorités juridiques ou gouvernementales pertinentes.
  • Lancement de procédures juridiques ou exercice de notre droit à nous défendre.
    Prévention des fraudes ou de toute autre activité illégale.

Toutes les informations anonymes collectées nous permettent de mieux comprendre les préférences et les habitudes des utilisateurs et nous aident à améliorer nos services dans votre intérêt. Les données fournies à titre anonyme ne permettant pas d’identifier leur auteur, nous pouvons être amenés à partager ces informations avec des tiers, sauf si leur partage est interdit par la loi ou toute autre disposition, ou encore si elles sont protégées par un accord spécial de non-divulgation qui restreint ou interdit ce partage d’informations.

b. Tout refus de fournir des informations obligatoires rendra partiellement ou totalement impossible la réalisation des services.

c. Nous pouvons être amenés à confier l’hébergement de nos sites web ou de certains services concernant vos données à des fournisseurs de service. Vous pouvez y opposer votre refus en faisant jouer vos droits comme indiqué ci-après. Dans ce cas, l’accès à nos services peut être affecté par votre décision.

3. Respect des droits et des préférences de la personne concernée

  • Si vous souhaitez exercer ce droit, vous pouvez écrire au Data Protection Officer d’Overkiz :
  • Par e-mail : dpo@overkiz.com
  • Par courrier postal: 13-15 boulevard de la Madeleine – 75001 PARIS
  • Toute personne concernée peut nous demander d’arrêter le traitement de ses données, en prenant contact avec nous. Dans ce cas, nous respecterons cette demande.

4. Protection des données

  • Nous ne divulguerons pas les Données personnelles que nous collectons de l’utilisation du Site web ou d’une quelconque utilisation des services Overkiz sans votre accord, à l’exception des cas suivants :
  • la divulgation aux sous-traitants Overkiz si la divulgation est obligatoire pour ces dernières pour effectuer un service (comme l’hébergement de données au nom de Overkiz) et sous réserve que ledit sous-traitant assure un niveau de services satisfaisant en matière de sécurité, de confidentialité, d’intégrité et d’accessibilité concernant ce traitement des données personnelles;
  • si Overkiz doit le faire pour se conformer à une exigence légale ou à la demande d’un tribunal compétent ou d’une autre autorité;
  • Overkiz prendra les mesures appropriées pour s’assurer que toute information personnelle que Overkiz divulgue à un tiers sera conservée en toute sécurité et ne sera utilisée qu’aux fins pour lesquelles l’information personnelle a été fournie.

C) Collecte automatique des données à l’aide de cookies

Lorsque vous visitez les sites web Overkiz, nous installons des cookies sur votre ordinateur, votre téléphone mobile ou votre tablette.
Nos sites web sont conçus pour répondre aux besoins et aux attentes des internautes. C’est dans ce but que nous utilisons des cookies, par exemple pour faciliter le partage et la navigation sur nos sites web.

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un identificateur alphanumérique qui s’installe sur votre disque dur lorsque vous visitez un site web, utilisez une application mobile ou consultez une publicité. Il stocke des informations sur vos visites sur nos sites (pages que vous avez consultées, date et heure des visites, etc.). Nous pouvons lire ces informations lors de votre visite suivante sur le site.

2. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Cookies Google Analytics
Un cookie Google Analytics sert à mesurer l’audience d’un site web Overkiz. Vous pouvez désactiver le cookie Google Analytics à l’aide d’un module complémentaire (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr). Cette page peut ne pas être disponible dans votre langue. Vous pouvez aussi désactiver ce cookie dans la section « Manage Cookie Filing and Reading (Gestion de l’archivage et de la lecture des cookies) » de cette page de règles.
Facebook, Twitter, LinkedIn, Reddit, Tumblr, Google+ et Pinterest peuvent implémenter des cookies permettant de partager du contenu sur les réseaux sociaux ou de créer des statistiques d’accès. La présence, le nombre et le statut de ces cookies varient selon votre utilisation de ces plateformes avant ou pendant votre visite sur notre site web. Nous n’avons aucun contrôle de l’utilisation de ces fonctionnalités par ces sociétés.
Nous vous invitons à lire les règles de gestion de ces cookies de réseaux sociaux sur les sites concernés.

3. Blocage ou désactivation de cookies

Les cookies sont gérés par votre navigateur. Vous pouvez configurer votre navigateur à tout moment pour supprimer les cookies de votre disque dur, empêcher l’enregistrement de nouveaux cookies ou recevoir un message d’avertissement avant l’enregistrement des cookies afin de pouvoir les bloquer.
Vous pouvez par conséquent bloquer automatiquement les cookies en configurant votre navigateur comme suit :
Rappelez-vous que la configuration peut entraîner des modifications de vos conditions d’accès à nos services et aux sites nécessitant l’utilisation de cookies. Si votre navigateur est configuré de façon à bloquer tous les cookies, vous ne bénéficiez pas d’un accès optimal à nos services.
La plupart des navigateurs vous permettent de gérer vos cookies favoris. Vous pouvez configurer votre navigateur afin qu’il bloque ou supprime certains cookies. En général, vous pouvez aussi gérer des technologies similaires de la même manière à l’aide de vos navigateurs de prédilection.

Les liens suivants expliquent comment gérer les cookies en fonction du type de navigateur utilisé :

D) Règles générales régissant les données personnelles

1. Durée de stockage des données personnelles

Overkiz conserve les données personnelles utilisées pendant la relation commerciale avec la personne concernée uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de ladite relation.

Les données techniques et les données concernant l’utilisation des produits et/ou services Overkiz sont conservées pendant un an à partir de leur date de collecte, sauf si vous avez demandé une prolongation de cette durée de stockage (par exemple pour bénéficier des services de maintenance Overkiz pendant une durée plus longue).

2. Sécurité des données personnelles collectées

Nous avons mis en place les ressources techniques nécessaires pour empêcher la destruction, la perte ou la détérioration accidentelles ou abusives, ou la divulgation, la modification ou la consultation non autorisées de vos données personnelles.

Les employés ayant accès aux données personnelles s’engagent à respecter la confidentialité des informations.

Pour plus d’informations sur la Présentation de la sécurité du cloud Overkiz, veuillez nous contacter.

3. Liens à d’autres sites web

Le fait que nous proposons l’accès à d’autres sites web via des liens hypertexte n’implique pas notre responsabilité concernant les pratiques de ces sites en matière de données personnelles. Ces sites ne sont pas couverts par les présentes règles de confidentialité et Overkiz décline toute responsabilité concernant leurs pratiques de confidentialité. Nous vous encourageons à lire les règles de confidentialité de ces sites web.

E) Contact

La responsable Overkiz à contacter concernant la collecte des données est Jasna Musanovic (responsable du marketing et de la communication).

Si vous avez des questions concernant nos règles de confidentialité, n’hésitez pas à contacter notre Data Protection Officer à l’adresse suivante :

Overkiz SAS – DPO
Immeuble Variation A
7 allée de la Mandallaz
74370 Epagny Metz-Tessy France
Ou par e-mail :dpo@overkiz.com

II- Traitement des données personnelles – Overkiz en tant qu’“Entité sous-traitante ” pour le traitement de données

A) Portée du traitement

1. Durée de stockage des données personnelles

Cet information s’applique au traitement des données personnelles effectué par Overkiz, pour le compte de tiers, par exemple nos clients professionnels (tels que le fabricant d’un équipement connecté, c’est-à-dire le Responsable de traitement).

Overkiz respecte le principe selon lequel tout traitement de données personnelles pour le compte de ses clients professionnels est opéré de manière sécurisée. Toutes les données traitées demeurent la propriété de la personne concernée et/ou de l’entité de contrôle des données.

Overkiz décline toute responsabilité concernant l’utilisation et le partage finaux des données personnelles par le responsable de traitement de données, mais nous recommandons avec la plus grande rigueur à nos clients professionnels de traiter les données personnelles dans le strict respect de la législation en vigueur.

B) Informations que nous sommes susceptibles de vous demander

Si vous êtes la personne concernée, vous devez savoir que dans ce cas, le traitement des données personnelles est assujetti aux règles de confidentialité de l’entité responsable de traitement de données, même si vous êtes informé que ces solutions logicielles sont connectées au cloud Overkiz.

Si vous agissez en tant que responsable de traitement de données et prévoyez de nous sous-traiter le traitement des informations personnelles sur la personne concernée (par exemple en tant qu’utilisateur de l’équipement connecté), vous devez préalablement veiller à obtenir son consentement explicite à cet égard et à lui expliquer comment nous collectons, utilisons, divulguons et conservons ses informations personnelles et lui conseillons de prendre connaissance de vos propres règles de confidentialité.

C) Protection des données : confidentialité et sécurité

Pour garantir la confidentialité et la sécurité des informations des personnes concernées, Overkiz a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées contre leur traitement non autorisé ou illégal ou contre une perte, une destruction ou une détérioration accidentelles.

Pour plus d’informations sur la présentation de la sécurité du cloud Overkiz, contactez-nous

Lorsqu’elle agit en tant que sous-traitante, Overkiz peut exceptionnellement divulguer des données personnelles qu’il collecte dans un nombre restreint de circonstances :

1- Demande(s) de l’entité responsable de traitement des données : si le responsable de traitement des données a dûment exigé la divulgation auprès d’Overkiz. Dans ce cas, même si Overkiz recommande avec la plus grande rigueur à ses clients professionnels un strict respect de la législation, l’utilisation et le partage finaux des données relèvent de la seule responsabilité du contrôleur de données.

2- Sous-traitance : si la divulgation est obligatoire pour permettre aux sous-traitants d’Overkiz de réaliser un service (par exemple l’hébergement des données pour Overkiz). Dans ce cas, la divulgation est assujettie au respect par le sous-traitant d’une obligation de satisfaire un traitement de données fiable en matière de confidentialité, sécurité, d’intégrité et d’accessibilité en lien avec le traitement des données personnelles.

3- Obligation légale : si Overkiz est contraint de s’exécuter pour répondre à une obligation légale ou à la demande d’un tribunal ou d’une autre autorité compétente;

4- à des fins statistiques : toutes les informations anonymes collectées nous permettent de mieux comprendre les préférences et les habitudes des utilisateurs et nous aident à améliorer nos services dans votre intérêt. Les données à caractère non personnel fournies à titre anonyme ne permettant pas d’identifier leur auteur, nous pouvons être amenés à partager ces informations avec des tiers (par exemple des consultants), sauf si leur partage est interdit par la loi ou si elles sont protégées par un accord spécial de non-divulgation qui restreint ou interdit ce partage d’informations.

Dans tous les cas, Overkiz prendra les mesures appropriées pour garantir que toutes les informations personnelles des personnes concernées divulguées par Overkiz à un tiers seront utilisées aux seules fins en vue desquelles elles ont été fournies.

Mise à jour du document le 23 mai 2018.